Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng go98

go98 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "go98") là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí liên quan khác. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi quan hệ pháp lý giữa go98 và người dùng ("Thành viên", " Bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng go98.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cũng như mọi chính sách liên quan được công bố trên nền tảng go98, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng ngay việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của go98. go98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ go98.lat/dieu-khoan-dieu-kien.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của go98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. go98 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và sẽ thực hiện xác minh độ tuổi khi cần thiết.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản go98 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ go98 nhân danh người khác hoặc thay mặt cho tổ chức mà không có sự cho phép hợp lệ.

Sau khi đăng ký thành công, mỗi thành viên go98 sẽ được cấp một tài khoản cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản go98 của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn phải sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): go98 khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản go98, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản go98 của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về việc bị tấn công trái phép và đã thông báo kịp thời cho go98.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm giữ cho thông tin cá nhân trong tài khoản go98 luôn chính xác và cập nhật. go98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

go98 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Mọi thông tin cá nhân của thành viên được xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của go98 tại go98.lat/chinh-sach-bao-mat.

go98 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính tại go98 phải tuân thủ các quy định sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt mức quy định, go98 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung.
• Phương thức thanh toán khớp: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch. go98 có thể từ chối rút tiền về tài khoản khác với tài khoản đã nạp tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 3 đến 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 30 phút đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc bình thường.
• Phí giao dịch: go98 không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của thành viên.
• Mức giao dịch tối thiểu: Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản go98 của bạn và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản go98 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay gian lận tài chính nào.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng go98 phải tuân thủ các quy tắc và quy định cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Các nguyên tắc chung về đặt cược tại go98 bao gồm:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả đặt cược được xác định và công bố bởi hệ thống go98 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp go98 phát hiện lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai lệch, go98 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản thành viên.
• Giới hạn cược: go98 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược. Những giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện, trận đấu hoặc theo chính sách quản lý rủi ro của go98 trong từng thời điểm.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bạn xác nhận lệnh đặt cược và hệ thống go98 chấp nhận, lệnh cược đó được coi là có hiệu lực. Thành viên không có quyền hủy lệnh cược đã được xác nhận, trừ trường hợp go98 cung cấp tính năng hủy cược theo điều kiện cụ thể.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bóng đá, đua xe, v.v.), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định riêng của từng loại kèo.

go98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại go98:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại go98 đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chào mừng hoặc khuyến mãi dành cho người dùng mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng tại go98 có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Gian lận khuyến mãi: go98 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi. Thành viên bị phát hiện gian lận sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư thắng cược liên quan và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi: go98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vì lý do kỹ thuật/vận hành.

Thành viên go98 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trong khi sử dụng nền tảng. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận hoặc cố tình thao túng kết quả cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống go98.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng go98 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Chia sẻ tài khoản, cho thuê tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản go98 của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng của go98.
• Tấn công, hack, hay cố tình làm gián đoạn hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của go98.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ uy tín của go98 hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ tín dụng trộm cắp hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống go98 để thu lợi bất chính thay vì thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng go98.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản thành viên bởi bên thứ ba mà go98 không trực tiếp gây ra.
• Độ chính xác của thông tin được cung cấp bởi các đối tác dữ liệu thể thao bên thứ ba tích hợp trên nền tảng go98.
• Mọi quyết định đặt cược của thành viên đều là quyết định tự nguyện và hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi.

go98 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không bị gián đoạn, hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.

go98 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng go98 và cộng đồng thành viên.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản go98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh theo quy định.

go98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, go98 sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go98 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên truy cập trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất của go98.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng đối với hoạt động của go98. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và go98, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, thành viên vui lòng liên hệ go98 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung tranh chấp. go98 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc về bất kỳ dịch vụ nào của go98, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ chăm sóc khách hàng go98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn luôn được thông suốt và hài lòng nhất.